Je ne sais pas si vous connaissez ce programme.

Ce logiciel permet de prendre la main sur un pc, a distance, si celui-ci est connecté sur internet.

Pour cela, il vous faut installer le programme sur les deux machines. Une fois installé, vous devez saisir un code de neuf chiffres que vous donnera la personne ainsi qu’un code de 4 chiffres qui changera à chaque démarrage du programme afin de sécuriser la machine distante.

Une fois connecté sur la machine distante vous pouvez intervenir pour dépanner ou aider la personne à résoudre son problème informatique.

Il va de soit que ce programme est surtout destiné aux personnes qui assurent la télé-maintenance.

Il existe une version payante mais également gratuite qui est amplement suffisant pour aider un membre de sa famille.

Vous trouverez le programme à cette adresse :

http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx

La dernière version vient de sortir et elle est passée à la V6

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